Cuenta y seguridad

En MU Unit el registro del sitio y la cuenta del juego son lo mismo. Te registras una vez y entras al sitio, al launcher y al juego con el mismo login.

• Se permiten hasta 5 cuentas por persona.
• El login tiene de 4 a 10 caracteres, solo letras minúsculas y números.
• La contraseña tiene de 8 a 20 caracteres, sin espacios y sin tildes.
• Cada cuenta puede tener un Personaje CS, el personaje de guerra listo para el Castle Siege. Lo creas al registrarte o después, en Mi cuenta.

Crear mi cuenta · Descargar el juego · Mi cuenta · Sobre el Personaje CS

1. Entra en Mi cuenta en el sitio.
2. Elige el cambio de contraseña e indica la contraseña actual y la nueva.
3. La contraseña nueva debe ser distinta de la actual.
4. Confirma. La contraseña nueva vale para el sitio y para el juego.

La contraseña nueva debe tener de 8 a 20 caracteres, sin espacios y sin tildes. Las cuentas más antiguas pueden tener una contraseña más corta, pero la nueva sigue esta regla.

Tras el cambio, la contraseña ya vale en el próximo inicio de sesión del juego. En algunos casos el servidor tarda hasta 1 minuto en aplicarla. Si no puedes entrar, espera un poco e inténtalo de nuevo.

No repitas en MU Unit una contraseña que uses en el correo o el banco. No compartas la tuya con nadie.

El número personal es un código de 7 dígitos de tu cuenta. En todas las salas, el juego lo pide para borrar un personaje, cerrar o abrir el candado del baúl, confirmar el cambio de baúl y salir, expulsar o deshacer la guild.

1. Entra en Mi cuenta en el sitio y abre Contraseña y seguridad.
2. Tu número aparece en el cuadro Número personal del juego.
3. Para cambiarlo, escribe el número nuevo dos veces y la contraseña actual de la cuenta.
4. Listo: el número nuevo ya vale en el juego.

Toda cuenta nace con el número 1111111. Cámbialo por un número solo tuyo y no se lo digas a nadie: con él se pueden borrar tus personajes.

Quien activa la verificación en dos pasos (mira abajo) escribe, en el intercambio de baúl, el código de 6 dígitos del autenticador en lugar del número personal. Puede ser la app MU Unit en el celular (informas el código o apruebas allí) o Google Authenticator. El código de la app no es el número personal.

En el juego tienes 3 intentos: al tercer error el juego te desconecta. Solo vuelve a entrar y escríbelo con calma.

Ver o cambiar mi número personal

Con la verificación en dos pasos, además de la contraseña se usa un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos en tu celular. Aunque alguien descubra tu contraseña, no entra sin el código.

1. Instala una app autenticadora en el celular: la app MU Unit, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy o 2FAS.
2. Entra en Mi cuenta en el sitio, abre Contraseña y seguridad y toca Activar con app autenticadora.
3. Lee el código QR con la app (o copia la clave y pégala en la app).
4. Escribe el código que muestre la app. Listo: la verificación está activada.

• En el sitio, el código se pide en cada entrada. Sin el celular, puedes recibir el código en el correo del titular.
• En el launcher, usa Entrar por el sitio: el código se pide en el navegador y el launcher queda conectado. El ingreso con token también puede ser aprobado desde la app MU Unit en el celular.
• El juego abre por el launcher sin escribir nada. Con la verificación activada, la contraseña escrita directo en el juego no vale.

¿Cambiaste de celular? Antes de borrar la app vieja, desactiva la verificación en el sitio y actívala de nuevo en el celular nuevo. ¿Perdiste el celular? Desactívala con un código enviado al correo del titular.

Activar la verificación en dos pasos

Premium es el plan de pago de la cuenta. Toda cuenta empieza Gratis y puede pasar a Premium cuando quieras. La compra se hace con los créditos de tu cuenta.

Toda cuenta de juego creada hasta 31/10 gana 30 días de Premium de bienvenida, una sola vez, en el momento en que se crea.

• Si compras de nuevo con el Premium aún activo, los 30 días nuevos empiezan cuando termina el actual. No pierdes nada.
• Premium gana 25% más de experiencia cazando a mano, baúles del 1 al 20 (la cuenta Gratis usa el Baúl Trade y los baúles 1 y 2) y los atajos /reset y /buff.
• El UP Automático, el reset automático, la IA del juego (F12) y el modo Party de la voz son solo del Premium.
• El equipo (GM y admin) siempre tiene Premium.
• El nivel exigido para hacer reset también es menor en el Premium en varios tramos de reset. La tabla completa está en la página de reset.

El equipo puede ajustar el valor y la duración del Premium. El precio que aparece en el sitio y en el launcher al momento de la compra es el que vale.

La contribución por PIX, cuando está activa, aparece en Mi cuenta. Si aparece como no disponible, inténtalo de nuevo más tarde.

Cómo funciona el reset · Mi cuenta

El baúl guarda tus ítems y está ligado a la cuenta. Los baúles están numerados, y el Baúl Trade es aparte. La cuenta Gratis usa el Baúl Trade y los baúles 1 y 2; la Premium llega hasta el 20.

• En el juego, con el baúl cerrado, usa /bau trade o /bau seguido del número del baúl.
• El Baúl Trade es solo para retirar. Recibe las compras de la Tienda y del Mercado, y ya no se pueden guardar ítems ni zen en él. Lo que ya estaba allí lo retiras a voluntad. Un ítem con plazo de la Tienda llega sin plazo.
• Para intercambiar un baúl completo con otro jugador, abre el baúl y haz clic en el botón de intercambio (o usa /tradebau con su nombre). Los dos ven el baúl del otro y confirman con el número personal o con el código del autenticador. El Baúl Trade no entra en el intercambio.
• El Personaje CS no abre el baúl.
• Si el equipo tiene activado el kit de cuenta, la cuenta nueva ya nace con ítems en los baúles. El launcher lo avisa en la pantalla de crear cuenta. Con el kit desactivado, los baúles nacen vacíos.

Comandos del juego · Comprar y vender en el Mercado

• Respeta a los demás jugadores. Los insultos y la discriminación llevan al bloqueo.
• Está prohibido usar hack, cheat, bug abuse o explotar fallos.
• La cuenta es personal. Compartir la cuenta corre por tu cuenta y riesgo.
• El KS en un spot no está prohibido, pero la party en un spot se respeta.
• El Castle Siege tiene reglas propias: solo el Alliance Master inscribe la guild y registra la corona, el Sign of Lord y el Switch Crown tienen sus reglas, y durante la guerra la party solo acepta a quien está del mismo bando. Los detalles están en la página del Castle Siege.
• Ya no existen las alianzas: el juego tiene solo guild, con cargos dentro de ella.
• Programas que alteran el juego, speed y cheat desconectan y pueden llevar al bloqueo. El anticheat también exige abrir el juego desde el launcher: quien lo abre sin él es desconectado.
• Los nombres ofensivos, o de personajes que imitan al equipo, llevan a bloqueo.
• Vender una cuenta o un ítem por dinero real fuera de la tienda oficial está prohibido.

Las reglas pueden actualizarse. La versión vigente es siempre la que está en el sitio.

Castle Siege · Reset

El equipo de MU Unit nunca te pide la contraseña. Ni en el juego, ni en el chat, ni por mensaje. Quien la pida no es del equipo.

• Descarga el juego y el launcher solo desde el sitio oficial y abre siempre el juego desde el launcher.
• Escribe tu contraseña solo en el launcher o en el sitio oficial.
• Activa la verificación en dos pasos: sin el código de tu celular, nadie entra en tu cuenta.
• Desconfía de quien ofrezca ítems, Premium o cuentas por fuera. Vender por dinero real fuera de la tienda oficial está prohibido.
• No prestes tu cuenta. Si alguien la usa y causa problemas, la cuenta es tuya.
• ¿Sospechas de una invasión? Cambia la contraseña, usa Cerrar todas las demás en Contraseña y seguridad y llama al soporte.

Pedir ayuda a soporte

1. Abre la página de soporte del sitio.
2. Cuenta qué pasó: qué intentaste hacer y qué apareció en la pantalla.
3. Indica el login de la cuenta y el nombre del personaje. Nunca indiques la contraseña.

Soporte solo por los canales oficiales, que están en el sitio. Un mensaje de un desconocido que diga ser del equipo no vale.

Soporte · Comunidad · Voz en el juego