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MU Unit
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Termos e privacidade

Termos de Uso

O contrato entre você e o MU Unit: quem pode jogar, como funcionam as contribuições e os créditos, o que é proibido, as punições, a voz e os seus direitos.

Versão 2026-10-28, vigente desde 28 de outubro de 2026.

Resumo em um minuto

Este resumo ajuda a ler, mas o que vale é o texto completo abaixo.

  • O MU Unit é só para maiores de 18 anos.
  • Jogar é gratuito. Não vendemos itens nem vendemos créditos: você pode fazer uma contribuição voluntária e recebe créditos de bonificação para usar dentro do jogo.
  • Créditos não são dinheiro e não voltam em dinheiro, salvo o arrependimento em 7 dias, se você não usou nada, e o saque do Mercado, nas regras dele.
  • Trapaça, programa que altera o jogo, bot e exploração de falha levam a aviso, suspensão e, no fim, ao encerramento da conta. O jogo registra o que acontece para provar.
  • A voz é só para maiores de 18 anos, não é gravada e exige aceitar as Regras da voz.
  • Você responde pelo que acontece na sua conta. Não compartilhe a senha.
  • Nada aqui tira direitos que a lei garante a você.

Aceite e prova do aceite

Estes Termos são um contrato entre você e UNIT GAMES LTDA, CNPJ 69.860.540/0001-41, com sede em R. do Riachuelo, 105, Sala 0216, Edf. Círculo Católico, Boa Vista, CEP 50050-400, Recife/PE, que mantém o MU Unit ("nós"). Eles valem para o site https://muunit.com, o launcher, o aplicativo de celular, o jogo, a voz, a IA, o Mercado, as lives e todos os canais oficiais.

Fazem parte destes Termos a Política de Privacidade (https://muunit.com/privacidade) e as Regras do servidor (https://muunit.com/servidor#regras).

Para criar uma conta, você marca que leu e aceita estes Termos, a Política de Privacidade e as Regras do servidor. Guardamos a versão aceita, a data, a hora, o IP, o navegador ou aplicativo e o canal usado como prova do aceite.

Se você não concorda, não crie conta e não use o serviço.

Idade mínima: 18 anos

O MU Unit é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao se cadastrar, você declara que tem 18 anos ou mais e que a data de nascimento informada é verdadeira.

A data de nascimento é conferida no cadastro, antes de liberar a voz e antes de cada contribuição. Depois de informada, ela só muda pelo suporte, com comprovação.

Podemos pedir a qualquer momento comprovação de idade e de identidade, como documento oficial com foto, e suspender a conta até a comprovação.

Se identificarmos que a conta é de menor de 18 anos, ela é suspensa. Os pais ou responsáveis podem pedir pelo suporte a exclusão dos dados e a devolução das contribuições feitas pelo menor, com comprovação do vínculo.

Mentir a idade ou usar dados de outra pessoa no cadastro leva ao encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

O que é o MU Unit

O MU Unit é um projeto independente de entretenimento online, gratuito para jogar. Não tem vínculo, patrocínio nem aprovação da Webzen; MU Online é marca da sua titular.

O serviço está em desenvolvimento contínuo. Recursos, taxas, eventos, itens, balanceamento, mapas, regras e preços podem ser criados, mudados ou retirados a qualquer tempo, para manter o jogo equilibrado e o servidor funcionando.

Personagens de apoio operados pela equipe podem circular pelo mundo, subir de nível, formar grupo e conversar no chat, para o mundo ter companhia em qualquer horário. Eles nunca negociam, dão ou recebem itens, zen ou créditos, e não participam de decisões de moderação.

Sua conta

  • Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados. O CPF (ou, fora do Brasil, o documento de identificação) identifica o titular das contas, e há um limite de contas por pessoa, mostrado no cadastro.
  • Você é responsável pelo login, pela senha e por tudo o que acontece na conta. A equipe nunca pede a sua senha nem códigos de verificação.
  • Ative a verificação em duas etapas em Minha conta.
  • A conta é pessoal. É proibido vender, comprar, alugar, emprestar ou transferir contas fora dos sistemas oficiais.
  • Se você compartilhar a senha ou deixar outra pessoa usar a sua conta, responde por tudo o que ela fizer, e não recuperamos o que for perdido por isso.
A conta, os personagens, os itens, o zen, os créditos, o bônus e o Premium não são propriedade sua. São uma licença de uso pessoal, intransferível e revogável, dentro do MU Unit e nos limites destes Termos, e não têm valor em dinheiro fora dos sistemas oficiais.

Contribuições e créditos de bonificação

O MU Unit não vende itens nem vende créditos. Jogar é gratuito. Quem quiser apoiar o projeto pode fazer uma contribuição voluntária em dinheiro, por PIX, que ajuda a pagar servidores, desenvolvimento e operação.

Como agradecimento, a conta recebe créditos de bonificação na proporção mostrada na tela antes do pagamento (hoje, 1 crédito para cada R$ 1). Vale a proporção do momento da contribuição.

  • Os créditos são pontos internos do MU Unit. Servem só para obter recursos virtuais oferecidos no jogo e no site, como itens da Loja, Premium, troca de nome e salas de voz. Não são moeda, não rendem, não são depósito e não são trocados por dinheiro pelo MU Unit, salvo o saque do Mercado, nas regras dele.
  • Cada PIX tem uma Taxa Bancária, o custo do PIX no banco, mostrada antes do pagamento e somada ao valor. Os créditos entram cheios.
  • Os créditos entram depois que o processador de pagamento (Asaas ou Mercado Pago) confirma o PIX.
  • Para contribuir, você precisa ter 18 anos ou mais, ter CPF próprio no cadastro e pagar com conta bancária sua ou com autorização do titular dela.
  • Promoções podem dar bônus a mais, por PIX, live, indicação, evento ou pela equipe. O bônus é um presente: tem prazo de validade, vale só na Loja, não vira saque e só é usado depois dos créditos.
  • Contribuir não dá direito a tratamento especial da equipe, a vantagem em decisões de moderação nem a cargo no servidor.
Ao usar créditos ou bônus, você pede a entrega imediata do recurso virtual escolhido. A parte usada é considerada entregue e consumida, e não volta em dinheiro.

Arrependimento em 7 dias e devoluções

  • Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de uma contribuição em até 7 dias corridos depois da confirmação do pagamento.
  • Para isso, os créditos daquela contribuição precisam estar inteiros na conta, sem uso. Peça pelo suporte (https://muunit.com/conta/suporte) ou por suporte@muunit.com, informando a conta e a data do PIX.
  • Devolvemos o valor pago, inclusive a Taxa Bancária, pelo mesmo meio (PIX para a conta que pagou), em até 10 dias úteis. Os créditos e os bônus ligados àquela contribuição saem da conta na hora.
  • Depois de 7 dias, ou na parte que já foi usada, não há devolução, salvo falha nossa.
  • Falha nossa, como cobrança em dobro, pagamento confirmado sem crédito ou recurso pago que não foi entregue: conferimos com o processador e corrigimos, entregando o que faltou ou devolvendo o valor.
Contestar um PIX de má-fé depois de usar os créditos, pelo Mecanismo Especial de Devolução do banco ou por outro meio, é fraude: a conta é suspensa e os créditos, itens e recursos obtidos com aquele valor são retirados.

Mercado entre jogadores e saque

  • O Mercado oficial, no site, no launcher e no jogo, é o único lugar autorizado para negociar itens entre jogadores, em zen ou em créditos. O MU Unit oferece a ferramenta, cobra a taxa de venda mostrada na tela e não garante preço, procura nem valor de nenhum item.
  • Créditos recebidos numa venda paga com créditos de contribuição podem virar saldo sacável. Bônus e créditos dados de graça nunca viram dinheiro.
  • O saque é só por PIX, para a chave CPF do titular do cadastro, maior de 18 anos, com carência, validade do saldo, valor mínimo, limite diário, taxa de saque e Taxa Bancária mostrados na tela antes do pedido, e passa por análise.
  • Podemos atrasar, reter ou recusar um saque quando houver suspeita de fraude, conta em análise, contestação de pagamento, dados divergentes ou ordem de autoridade. Saque recusado volta para o saldo, salvo fraude confirmada.
  • O saque não é salário, renda garantida nem investimento e não cria vínculo de trabalho. Impostos sobre o que você recebe são responsabilidade sua.
  • As regras do saque podem mudar ou ser suspensas, com aviso no site. Pedidos já feitos seguem as regras do dia do pedido.
Vender, comprar ou trocar contas, itens, zen ou créditos fora do Mercado oficial, por dinheiro, PIX, itens de outros jogos ou qualquer outra coisa, é proibido. O MU Unit não responde por golpes nem por prejuízos em negócios feitos fora dos sistemas oficiais, e as contas envolvidas podem ser punidas.

Indicação, lives e comissões

  • Os programas de indicação, de lives e de comissão para criadores de conteúdo são benefícios promocionais, com regras, metas e valores mostrados nas páginas de cada programa. Podem mudar ou acabar, com aviso, sem tirar o que já foi liberado.
  • Participar não cria vínculo de emprego, sociedade, representação nem parceria comercial com o MU Unit.
  • Indicar a si mesmo, criar contas falsas, transmitir live que não é do jogo, usar robôs de audiência ou qualquer outra fraude cancela os benefícios e pode levar a punição.

O que não é permitido

  • Usar trapaça, bot, macro, auto-clique, speed, programa que altere a memória, os arquivos ou a comunicação do jogo, injeção de código ou qualquer automação que não seja a oferecida pelo próprio servidor.
  • Explorar falhas do jogo, do site, do launcher ou do aplicativo, ou deixar de avisar uma falha que você usou. Achou uma falha, avise o suporte.
  • Desmontar, descompilar, modificar ou redistribuir o cliente, o launcher, o aplicativo ou os arquivos do jogo, ou usá-los para montar outro servidor.
  • Atacar, sobrecarregar, tentar invadir ou testar a segurança do servidor, do site ou de contas de outras pessoas sem autorização escrita da equipe.
  • Fraudar pagamentos, contestar cobranças de má-fé ou usar dados ou conta bancária de outra pessoa.
  • Criar contas além do limite por pessoa, usar dados falsos ou contas de terceiros.
  • Aplicar golpe, fazer venda falsa ou pedir senha, código de verificação ou PIX a outro jogador.
  • Ofender, assediar, ameaçar, perseguir ou discriminar por raça, cor, etnia, religião, origem, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra condição, ou incitar violência, no chat, na voz, no Mercado ou em qualquer canal oficial.
  • Publicar ou transmitir conteúdo sexual, nudez, apologia a crime, drogas, automutilação ou qualquer conteúdo envolvendo menores de idade. Conteúdo envolvendo menores é comunicado às autoridades.
  • Divulgar dados pessoais de outra pessoa, ou gravar e divulgar a voz de outro jogador sem o consentimento dele.
  • Fazer propaganda de outros servidores, vender serviços como upar contas por dinheiro, ou fazer spam.
  • Se passar pela equipe, por outro jogador ou por criador de conteúdo.
  • Descumprir as Regras do servidor.

Proteção contra trapaça e registros do jogo

Para manter o jogo justo, o jogo, o launcher e o aplicativo verificam, enquanto estão abertos, a integridade dos próprios arquivos e da memória, os programas, janelas e bibliotecas abertos no aparelho, o relógio do sistema, a velocidade das ações e sinais de depurador, injeção ou emulação.

Quando algo suspeito aparece, o servidor recebe um registro com o tipo do achado, o nome do programa ou o caminho do arquivo, o código do aparelho, a conta, o personagem, o IP e a hora. O servidor também registra o que acontece no jogo, como entradas, trocas, Mercado, uso de créditos, drops, eventos, comandos e punições, e pode registrar mensagens do chat para moderação.

Esses registros servem de prova para aplicar as regras, responder a contestações e nos defender em processos, e ficam guardados pelo tempo descrito na Política de Privacidade.

A verificação não lê seus documentos, fotos, senhas de outros serviços nem conversas fora do jogo.

Ao usar o jogo, você concorda com essas verificações. Desligar, burlar, enganar ou atrapalhar a proteção contra trapaça é infração grave por si só.

Advertência, suspensão e encerramento da conta

Quem descumprir estes Termos ou as Regras do servidor pode receber, conforme a gravidade e a reincidência:

  • advertência no jogo, com desconexão;
  • suspensão temporária, que pode ser automática quando a proteção detecta trapaça: 7 dias na segunda vez e 30 dias na terceira, contando os últimos 90 dias;
  • silenciamento ou banimento da voz, do chat ou do Mercado;
  • retirada de itens, zen, créditos, bônus, saldo e progresso obtidos de forma irregular, inclusive de quem recebeu sabendo da origem;
  • encerramento definitivo da conta (banimento), sempre decidido por uma pessoa da equipe depois de revisar as provas;
  • bloqueio de novo cadastro pelo mesmo CPF, documento, e-mail, aparelho ou IP.
No encerramento por infração grave, os créditos e o bônus da conta são cancelados, porque não têm valor em dinheiro e foram usados em desacordo com estes Termos. Contribuições ainda dentro dos 7 dias e sem uso seguem a regra do arrependimento. Saldo sacável de origem legítima é pago depois da análise, descontados os prejuízos causados pela infração.

Casos graves, como fraude de pagamento, ataque ao servidor, invasão de conta, conteúdo envolvendo menores ou ameaça, podem levar à suspensão imediata enquanto a equipe apura.

Avisamos a medida e o motivo pelo jogo, pelo site ou por e-mail. Você pode contestar em até 15 dias pelo suporte, e uma pessoa da equipe revisa as provas e responde. Se a medida estiver errada, desfazemos e devolvemos o que foi retirado.

Regras da voz

A voz é só para maiores de 18 anos. Ela só liga depois que você informa a data de nascimento e aceita estas regras em Minha conta › Voz. Guardamos o aceite.

A voz passa em tempo real pelo nosso servidor e não é gravada pelo MU Unit. Guardamos as salas, as ações de moderação, as denúncias e números técnicos de uso.

  • Respeite todo mundo: sem ofensa, assédio, ameaça, discriminação, conteúdo sexual ou barulho alto de propósito.
  • Não grave nem divulgue a voz de outra pessoa sem o consentimento dela.
  • Não peça nem passe dados pessoais, senhas, códigos ou PIX, e não combine encontros ou negócios fora do jogo.
  • O Guild Master e os operadores de sala podem mover, silenciar e tirar pessoas das salas da guild. A equipe pode silenciar e banir da voz.
  • Denuncie abuso pelo botão de denúncia ou pelo suporte. A equipe analisa e pode punir.
  • Se não quiser ouvir nem ser ouvido, desligue a voz em Minha conta › Voz ou no launcher.
Cada pessoa responde pelo que fala. O MU Unit não controla a fala dos jogadores em tempo real e não responde pelo que outro jogador disser, mas age quando recebe uma denúncia e cumpre as ordens das autoridades.

IA, chat e conteúdo que você publica

  • A IA do site e do jogo pode errar. Ela não fala em nome da equipe e não substitui as Regras do servidor nem o suporte. O tradutor automático do chat também pode errar.
  • Você responde pelo que publica: mensagens, anúncios no Mercado, nomes de personagem e de guild e chamados. Podemos remover ou trocar conteúdo que descumpra estes Termos.
  • Nomes ofensivos ou que imitem a equipe podem ser trocados sem aviso.

Gravação e live pelo jogo

  • A gravação fica no seu computador; o MU Unit não recebe o vídeo. Na live pelo jogo, o vídeo vai direto para a plataforma que você escolheu, nas regras dela.
  • Para confirmar lives e pagar recompensas, conferimos se a live está no ar, o número de espectadores e imagens públicas da live para ler o código do jogo. O seu canal, o link, o título e a miniatura podem aparecer no site e no jogo enquanto você estiver ao vivo.
  • Você responde pelo conteúdo da sua live e pelo que capturar da tela, da câmera e do microfone, inclusive vozes e nomes de outros jogadores.
  • Você pode usar imagens do jogo em vídeos e lives sobre o MU Unit, mas não para enganar, como fingir ser a equipe, prometer itens ou vender contas.

Propriedade intelectual

O site, o launcher, o aplicativo, os textos, as artes, os vídeos, a marca MU Unit e o código próprio são do MU Unit ou de quem nos licenciou. Você recebe só o direito de usá-los para jogar.

Marcas de terceiros citadas pertencem aos seus titulares.

Sugestões e ideias que você enviar podem ser usadas pelo MU Unit sem obrigação de pagamento.

Disponibilidade, manutenção e perdas

  • Fazemos o possível para manter tudo estável, mas o serviço é oferecido no estado em que está, sem garantia de funcionamento contínuo, sem erros ou para sempre. Pode haver manutenção, avisada sempre que possível, quedas, lentidão e reinícios.
  • Em falhas graves podemos voltar o servidor a um ponto anterior. Progresso, itens e trocas feitos depois desse ponto podem se perder. Créditos de contribuição usados nesse intervalo voltam em créditos.
  • Não devolvemos itens, progresso ou recursos perdidos por culpa sua (senha compartilhada, golpe, negócio fora do Mercado, descuido), por falha da sua internet ou do seu aparelho, ou por falha de serviços de terceiros.
  • Se o MU Unit for encerrado, avisaremos no site com pelo menos 30 dias de antecedência, pararemos de receber contribuições no dia do aviso e devolveremos as contribuições feitas nos 7 dias anteriores ao aviso que ainda estiverem sem uso.

Limites da nossa responsabilidade

Nos limites da lei, o MU Unit não responde por atos de outros jogadores, por negócios feitos fora dos sistemas oficiais, por perda de acesso causada por senha compartilhada ou vazada por você, por programas de terceiros que você instalou, por falhas de internet, energia, aparelho, bancos, processadores de pagamento e plataformas de vídeo, nem por danos indiretos, como lucros cessantes.

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que a lei garante ao consumidor. Se alguma regra daqui não puder valer, ela vale na medida permitida, e o resto continua valendo.

Quem descumprir estes Termos ou a lei responde pelos prejuízos que causar ao MU Unit e a outros jogadores.

Avisos e comunicações

Falamos com você pelo e-mail do cadastro, pelo site, pelo launcher, pelo aplicativo e pelo jogo. Mantenha o e-mail atualizado: avisos enviados para ele valem como recebidos.

A equipe nunca pede senha, código de verificação ou PIX por mensagem.

Como encerrar a sua conta

Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados pelo suporte a qualquer momento. Antes, saque o saldo sacável disponível: créditos, bônus, itens e personagens são apagados junto e não voltam em dinheiro.

Guardamos o que a lei manda guardar e o necessário para defesa em processo, pelo tempo da Política de Privacidade.

Canais oficiais, YouTube e TikTok

O canal oficial do MU Unit no YouTube é administrado com os Serviços de API do YouTube. Ao assistir ou interagir com esse conteúdo, você também concorda com os Termos de Serviço do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). O uso dos seus dados pelo Google segue a Política de Privacidade do Google (https://policies.google.com/privacy).

O perfil oficial do MU Unit no TikTok é administrado com a API do TikTok. Ao assistir ou interagir com esse conteúdo, valem os Termos de Serviço do TikTok (https://www.tiktok.com/legal/terms-of-service) e a Política de Privacidade do TikTok (https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy).

Mudanças nestes Termos

Podemos mudar estes Termos para acompanhar o jogo e a lei. A data e a versão no topo mudam junto. Mudanças importantes são avisadas no site e podem exigir um novo aceite para continuar jogando, contribuir ou usar a voz.

Se não concordar com a nova versão, você pode encerrar a conta. Continuar usando o serviço depois do aviso significa aceitar a nova versão.

Esta página pode aparecer traduzida automaticamente. Em caso de diferença, vale o texto em português.

Lei aplicável, conflitos e contato

Estes Termos seguem as leis do Brasil, entre elas o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet, a Lei Geral de Proteção de Dados e o Estatuto Digital da Criança e do Adolescente.

Antes de qualquer medida, fale com a gente pelo suporte. Respondemos em até 15 dias e buscamos resolver de forma amigável.

Fica eleito o foro do domicílio do usuário.

Fornecedor: UNIT GAMES LTDA, CNPJ 69.860.540/0001-41, R. do Riachuelo, 105, Sala 0216, Edf. Círculo Católico, Boa Vista, CEP 50050-400, Recife/PE.

Contato: suporte@muunit.com ou https://muunit.com/conta/suporte.